Training

Conceptul de training
Training-ul este cea mai cunoscuta strategie de imbunatatire a performantei profesionale. Dezvoltarea personalului in orice societate include, pe langa training, si alte activitati cum ar fi dezvoltarea carierei si dezvoltarea organizationala.
Definitiile date conceptului de "training" sunt variate pentru ca si specialistii care le-au emis sunt diferiti. Dar, cel mai adesea, training-ul este descris ca fiind un proces sistematic de dobandire de noi cunostinte, abilitati si atitudini necesare indeplinirii mai eficace a atributiilor unui anumit post, prezent sau viitor.

Pentru a intelege mai bine termenul si a vedea unde se incadreaza in dezvoltarea individului, este necesar sa vorbim de alte doua concepte: educatie si dezvoltare.

Beneficiile universal recunoscute ale training-ului sunt:  
-cresterea eficientei
-cresterea satisfactiei clientilor
-cresterea satisfactiei si moralului angajatilor
-atingerea obiectivelor companiei  
Cu alte cuvinte, training-ul este eficace (produce rezultate), atunci cand raspunde, in egala masura, nevoilor organizatiei si ale angajatului.  

Obiectivele oricarui pachet de instruire:  
-contribuie la dobandirea de noi cunostinte, abilitati si atitudini, toate avand ca rezultat cresterea performantei societatii;  
-modul in care invata angajatii, pun in practica si cum poate fi folosit in scopul motivarii si cresterii performantei  
-cum se poate implementa o strategie de training care sa serveasca realizarii obiectivelor de crestere a performantei clientului  

Cresterea eficientei
Prin training, angajatul este ajutat:  
-sa-si dezvolte setul de cunostinte si abilitati tehnice si non-tehnice necesare realizarii obiectivelor profesionale,  
-sa dobandeasca atitudinea corespunzatoare obtinerii performantei,  
-sa experimenteze intr-un cadru artificial noile competente dobandite, astfel incat in situatiile reale de lucru procentul de greseli sa fie mai mic,  
-sa inteleaga mai bine ce se cere de la el, sa-si vizualizeze munca in contextul intregii organizatii.  
Toate aceste castiguri inseamna o mai buna pregatire a angajatului, o crestere a performantei lui, deci a productivitatii si, implicit, a eficientei.  

Cresterea satisfactiei clientilor  
Singura alternativa viabila pentru succesul unei companii este in general: cresterea vanzarilor, consecinta normala a intensificarii concurentei si a reducerii marjelor de profit.
Doua posibilitati are organizatia pentru cresterea vanzarilor: fidelizarea clientilor actuali si atragerea de noi clienti.    

Cresterea satisfactiei si moralului angajatilor
Un angajat mai competent in urma participarii la un training se caracterizeaza printr-o mai mare satisfactie a postului pentru ca:  
-firma s-a aratat interesata de el,  
-stie mai bine ce are de facut si cum sa faca,  
-vede cum rezultatele muncii lui se reflecta in rezultatele companiei,  
-munca incepe sa fie mai variata, mai complexa si mai bine remunerata ca urmare a recunoasterii meritelor de catre organizatie.